Formation Animer une réunion – Gérer les perturbations

• Acquérir les bases de la prise de parole et du non-verbal
• Maitriser les réunions, savoir animer avec une autorité cordiale, savoir gérer les perturbations,
• Faire d'une réunion un évènement efficace
• Gérer ses émotions et son stress

Savoir adapter son comportement à son interlocuteur

• Maitriser la communication verbale et non verbale
• Apprendre à reformuler
• Pratiquer l’écoute active
• Etre attentif au Feed back (réactions des autres) et savoir l’analyser

Etre à l’aise dans son expression

• Adopter la bonne posture
• Impliquer les interlocuteurs
• Faire taire avec diplomatie
• Recadrer avec calme et fermeté

Rester maitre de ses émotions

• Identifier les émotions de base
• Gérer son stress et ses émotions
• Se débarrasser des messages négatifs
• S’approprier des outils comme la relaxation et la respiration

Gérer les réactions négatives

• Répondre aux objections
• Poser des limites et savoir dire non
• Refuser avec assertivité
• Utiliser la communication non violente

Exercices pratiques et ludiques

• Nombreux exercices individuels sur la base de cas concrets
• Mises en situations, simulations à partir du vécu des participants
• Jeux de rôles adaptés à la pratique journalière

Public visé : La formation s'adresse a tout public

Pré-requis : Comprendre et parler le français

Profil du formateur : Le formateur est un expert communication

Points forts :

• Alternance de cours théoriques et cas pratiques
• Partages d’expériences
• Mises en situation adaptées

Financement de la formation : Par l'entreprise ou les OPCO