Formation Norme ISO 17025 version 2017
Nous proposons cette formation à distance avec des outils adaptés et des modules par journée ou 1/2 journée. Non éligible au CPF.
Durée2 Jours – 14 Heures
Prix1000 € HT
TypeA distance / En entreprise
Prochaines sessions à distance
22/02/21
22/03/21
26/04/21
25/05/21
Formation en entreprise
- Programmes sur mesure
- A vos dates
- A distance ou dans vos locaux
Objectifs Formation Norme ISO 17025 version 2017
- Comprendre les exigences de la norme ISO 17025 v 2017
- Identifier les différences d’avec la version 2005 de l’ISO 17025 et clarifier les impacts sur le SMQ existant
- Acquérir les outils pour mettre en œuvre les évolutions.
Programme Formation Norme ISO 17025 version 2017
De la conformité à la performance du SMQ selon ISO 17025 v 2017
- Présentation des principales évolutions de la norme
- Présentation du nouveau vocabulaire (performance, risques et opportunités d’amélioration, activités, réclamation client incluant le traitement des appels, etc.…)
- La nouvelle roue de DEMING avec le leadership au centre de cette roue
Nouvelle structure de la norme ISO 17025 v 2017 et rappel des principes de la norme ISO 9001 v 2015
- La nouvelle structure de la norme ISO 17025 v 2017 :
- Une architecture en 8 clauses
- Une structure proche de celles des normes de la série ISO 17000
- Choix entre option A et option B de la norme
- Analyse de la clause 4 de la norme ISO 17025 v 2017
Analyse de la clause 4 de la norme ISO 17025 v 2017
Impartialité :
- Présentation de l’outil AMDEC permettant de répondre à cette clause normative
- Les facteurs qui déclenchent la mise en œuvre du suivi de cette analyse
- Le rôle de la revue de direction comme outil de maitrise des risques
- Exercice : réaliser en groupes de travail, un AMDEC pour identifier les risques, défaillances et actions à mettre en œuvre pour minimiser voire rendre nulle un risque de conflit d’intérêt
- Confidentialité :
- Analyse de l’exigence et explication
- Présentation d’outils : les CGV, la charte de déontologie permettant de répondre à cette exigence de la norme,
Analyse de la clause 5 : Exigences structurelles
- Le laboratoire entité juridiquement responsable : la sécurité est-elle une exigence à prendre en compte ?
- Définition du périmètre d’application normatif : les nouvelles accréditations à venir
- Définition des responsabilités et de leur place
Analyse des clauses 8.2, 8.5 et 8.6 de la norme ISO 17025
- Définition de la politique et de la stratégie du laboratoire (clause 8.2)
- Identification des risques et des opportunités (clause 8.5)
- Amélioration (clause 8.6)
Organisation par les processus
- Définition d’un processus
- Analyse et définition des 3 familles de processus
- Savoir modéliser la cartographie de ses processus
- Le pilotage d’un processus par des indicateurs de performance
- Rôle et responsabilité d’un pilote de processus
- Présentation et remise sous Excel d’un Fiche d’identité d’un processus
- Exercice : établir en groupe la fiche d’identité de son processus.
Analyse de la clause 7 : Le processus d’essai
- Validation des méthodes
- Incertitudes de mesures
- Echantillonnages
- Enregistrements techniques
- Informatique et système d’information
- Validité des résultats
- Rapports d’essais (contenus)
Réclamations clients, appels
Analyse de la clause 6 : Les ressources
- Le personnel : clause 6.2
- Installations et conditions ambiantes : clause 6.3
- Equipements et traçabilité métrologique : clauses 6.4 et 6.5
- Produits et services fournis par des prestataires externes : clause 6.6
Analyse des clauses 8.3, 8.4 et 7.5 : La documentation et enregistrements
- Les différences et similitude d’avec la précédente version de la norme ISO 17025
- Le manuel qualité n’est plus une exigence de la nouvelle norme ISO 17025
Analyse des clauses 7.10 et 8.7 : non-conformité et actions correctives
- Les différences et similitude d’avec la précédence version de la norme ISO 17025
- Analyse de chaque clause avec rappel du vocabulaire
Analyse des clauses 8.8 et 8.9 : audit interne et revue de direction
- Audit interne
- Revue de direction
Infos pratiques Formation Norme ISO 17025 version 2017
Public visé : La formation s'adresse a tout public
Pré-requis : Comprendre et parler le français
Profil du formateur : Le formateur est un expert en laboratoire
Points forts :
- Alternance de cours théoriques et cas pratiques
- Partages d’expériences
- Mises en situation adaptées
Financement de la formation : Par l'entreprise ou les OPCO
Accessibilité aux personnes handicapées : Pour tout personne en situation d’handicap, merci de nous préciser la forme d’handicap à cette adresse contact@cyn-communication fr afin que nous puissions vous orienter vers un partenaire prenant en charge ce type d’handicap.Lieux | Janvier | Fevrier | Mars |
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